תנאי שימוש

    תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים") חלים על השימוש באתר uplinedigital.co.il (להלן: "האתר") ועל ההתקשרות לקבלת שירותים מאפליין דיגיטל. הגלישה באתר, יצירת קשר דרכו או התקשרות לקבלת שירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים/ה, אנא הימנע/י מהשימוש באתר ומקבלת השירותים. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.

    1. כללי

    האתר והשירותים מופעלים על ידי בר אפוטה, אפליין דיגיטל (Upline Digital), מתל אביב (להלן: "אפליין", "אנחנו", "החברה").

    2. השירותים שאנו מספקים

    אפליין מספקת שירותי שיווק דיגיטלי וטכנולוגיה לעסקים, ובכלל זה:

    • ניהול קמפיינים ממומנים בכל הפלטפורמות (Google Ads, Meta, פייסבוק ואינסטגרם, TikTok, LinkedIn, YouTube, X ועוד).
    • בניית אתרים, דפי נחיתה ופיתוח פרונט/בק.
    • אוטומציות שיווק ותהליכים עסקיים (CRM, אימייל, וואטסאפ, חיבורי API).
    • פיתוח והתאמת פתרונות SaaS.
    • פתרונות VR וחוויות אינטראקטיביות.
    • ייעוץ אסטרטגי, אנליטיקה, מדידה ושירותים דיגיטליים נלווים.

    היקף השירות, התוצרים ומועדי האספקה לכל לקוח ייקבעו בהסכם פרטני בכתב.

    3. הסכם התקשרות, תקופה וביטול

    תחילת העבודה מותנית בחתימה על הסכם שירות קצר בין אפליין ללקוח, המפרט את היקף השירות, התמורה ותנאי התשלום. אין התחייבות לתקופת מינימום. הלקוח רשאי להפסיק את ההתקשרות בכל עת בהודעה מראש ובכתב של 14 ימים, ללא קנס יציאה וללא חיוב נוסף מעבר לחודש ההודעה.

    אפליין רשאית להפסיק את ההתקשרות באותה דרך, בהודעה מראש של 14 ימים, וכן באופן מיידי במקרה של הפרה מהותית של ההסכם, איחור בתשלום, או שימוש לרעה בשירות.

    תשלומים ששולמו עבור חודש פעיל (ריטיינר) או עבור עבודה שכבר בוצעה אינם מוחזרים. עבודות פרויקט נחשבות שלמות בכפוף לאבני הדרך שסוכמו בכתב.

    4. תשלומים

    • כל המחירים אינם כוללים מע"מ אלא אם נכתב אחרת במפורש.
    • ריטיינר חודשי מחויב מראש בתחילת כל חודש.
    • פרויקטים חד-פעמיים מחויבים לפי לוח התשלומים שמופיע בהסכם הפרטני (לרוב: מקדמה בתחילת הפרויקט ויתרה במסירה).
    • איחור בתשלום של מעל 14 ימים מאפשר לאפליין להשעות את השירות (כולל קמפיינים פעילים) עד להסדרת התשלום, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר.
    • הוצאות מדיה (תקציבי פרסום בגוגל, מטא וכד') משולמות ישירות על ידי הלקוח לפלטפורמה, ואינן חלק משכר השירות של אפליין.

    5. באחריות הלקוח

    • מתן גישה תקינה לחשבונות הפרסום, Google / Meta Business Manager, GTM, אנליטיקס, אחסון האתר, דומיין וכל מערכת רלוונטית.
    • אישור תוכן, קריאייטיב ועיצוב לפני העלאה.
    • אחריות מלאה לנכונות התוכן, ההצהרות והמוצרים/שירותים המפורסמים.
    • עמידה בדרישות הרגולציה החלות על העסק עצמו (רישיון מקצועי, רפואי, פיננסי, רישוי עסק, אבטחת מידע מצד הלקוח וכד').
    • קבלת הלידים, מענה ראשוני וטיפול ב-CRM של הלקוח.
    • תשלום במועד עבור השירות ועבור תקציבי המדיה.

    6. באחריות אפליין דיגיטל

    • תכנון, הקמה, הרצה ואופטימיזציה של הקמפיינים והפרויקטים שסוכמו.
    • שקיפות מלאה, חשבונות הפרסום בבעלות הלקוח, גישה לדאטה ולדוחות.
    • דיווח שוטף לפי המוסכם בהסכם.
    • שמירה על תקני העבודה של הפלטפורמות.

    7. אין הבטחת תוצאות

    ביצועי שיווק דיגיטלי תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטה מלאה של אפליין, ובכלל זה: הענף, התקציב, עונתיות, איכות המוצר/השירות והצעת הערך של הלקוח, רמת המתחרים, איכות הדף הנוחת, מהירות מענה הלקוח ללידים, ושינויים באלגוריתמים ובמדיניות של הפלטפורמות.

    אפליין לא מתחייבת לכמות לידים, לעלות לליד (CPL), למיקום אורגני בגוגל, להחזר על ההשקעה (ROI), להכנסות או להגדלת מכירות. כל אומדן, תחזית או דוגמה שניתנים לפני תחילת העבודה הינם הערכה בלבד, ולא מהווים התחייבות או מצג.

    8. קניין רוחני

    תוצרים שנמסרו ללקוח (קריאייטיב, אתרים, קוד, נכסי דיגיטל) עוברים לבעלותו המלאה של הלקוח עם השלמת התשלום בגינם. הזכויות במתודולוגיה, בכלים, בתבניות הפנימיות ובידע המקצועי של אפליין נשארות בבעלות אפליין.

    אפליין רשאית להציג את העבודות שבוצעו עבור הלקוח (לוגו, צילומי מסך, תוצאות אנונימיות) לצרכי פורטפוליו ושיווק, אלא אם סוכם אחרת בכתב מראש.

    התכנים באתר uplinedigital.co.il עצמו (טקסטים, עיצוב, גרפיקה, קוד) הם רכוש אפליין ואין לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

    9. סודיות

    שני הצדדים מתחייבים לשמור על סודיות מלאה של כל מידע עסקי, פיננסי, טכנולוגי או אישי שהועבר במסגרת העבודה, ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן/קבלת השירות.

    10. שירותי צד שלישי

    השירות מסתמך על פלטפורמות וכלים של צדדים שלישיים, ובכלל זה Google, Meta, TikTok, LinkedIn, OpenAI, Lovable, Supabase, WhatsApp Business, ספקי דומיין ואחסון, מערכות CRM ועוד.

    תקלות, השבתות, חסימת חשבון, דחיית מודעות, שינויי מדיניות, שינויי תמחור או הפסקת שירות מצד פלטפורמות אלו אינם באחריות אפליין, ואינם מהווים עילה לזיכוי או לפיצוי. אפליין תפעל ככל הניתן לסייע לפתרון מהיר.

    11. הגבלת אחריות

    השירות ניתן "As Is". אפליין לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין או אובדן נתונים בצד הלקוח.

    בכל מקרה, האחריות המצטברת של אפליין כלפי הלקוח לא תעלה על הסכום ששולם בפועל לאפליין (לא כולל תקציבי מדיה) בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה.

    12. שיפוי

    הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את אפליין בגין כל דרישה, תביעה או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) שינבעו מתוכן, ממוצר, משירות, מהצהרה או מהפרת זכויות צד ג' שמקורם בלקוח או באחריותו.

    13. שימוש מותר באתר

    אסור לבצע באתר, בין השאר:

    • גרידת מידע (scraping) או כל איסוף נתונים אוטומטי ללא אישור.
    • הנדסה לאחור, פירוק, או ניסיון לחשוף קוד מקור.
    • ניסיונות חדירה, עומס יזום, או פגיעה באבטחת המידע.
    • שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
    • שליחת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או מפר זכויות באמצעות הטפסים באתר.

    14. פרטיות וקבצי Cookie

    עיבוד המידע האישי שנאסף באתר ובמסגרת השירות מוסדר ב מדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.

    15. שינויים בתנאים

    אפליין רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותחול ממועד פרסומה. המשך השימוש באתר ובשירות לאחר הפרסום מהווה הסכמה לגרסה החדשה.

    16. דין וסמכות שיפוט

    על תנאים אלו ועל כל מחלוקת הנובעת מהם או מהשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

    17. יצירת קשר

    בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע לתנאים אלו ניתן לפנות אלינו:

    עודכן לאחרונה: יוני 2026

    ← חזרה לדף הראשי