איך מנעולן מקבל 60 שיחות בחודש מגוגל, קייס סטאדי

אלעד המהיר הוא מנעולן פעיל באזור המרכז ובפריפריה. הוא הגיע אליי אחרי שנה של פרסום בגוגל שהחזיר לו בערך 12 שיחות בחודש, על תקציב מדיה של 1,700 ₪. יחס הסגירה שלו היה בסדר (30%–35%), אבל הכמות לא הצדיקה את הזמן והמאמץ. במקום להעלות תקציב, שינינו את המבנה. תוך 90 יום עברנו ל-60+ שיחות מאומתות בחודש עם CPL של 21 ₪, על תקציב של 2,200 ₪.

נקודת הפתיחה, מה קרה בפועל

• תקציב מדיה: 1,700 ₪ / חודש.
• שיחות מאומתות: כ-12 / חודש.
• CPL: כ-140 ₪.
• מבנה חשבון: קמפיין Search יחיד, Ad Group אחד, 45 מילות מפתח ב-Broad Match.
• Negative Keywords: 8 בלבד.
• מספר מעקב שיחות: לא היה.
• דף נחיתה: כתובת עמוד הבית של האתר הישן.

בקיצור, כל הטעויות הקלאסיות שראיתי בעשרות חשבונות. Broad Match בלי רסן, בלי הפרדה לפי סוג עבודה, ובלי דרך לדעת איזו מילה באמת מייצרת שיחה.

מה שינינו ב-14 הימים הראשונים

1. פיצול הקמפיין ל-3 קמפיינים נפרדים, פתיחת רכבים, פתיחת בתים, החלפת מנעולים. כל אחד עם תקציב יומי משלו, כדי שנוכל להעביר כסף בין הענפים.
2. Phrase Match במקום Broad על כל המילים. איבדנו 15% מהחשיפה, אבל הכפלנו את איכות הקליקים.
3. רשימת Negative Keywords של 400 מילים, ״חינם״, ״קורס״, ״יוטיוב״, ״עבודה״, ״DIY״, שמות של מתחרים, אזורים גיאוגרפיים שאלעד לא משרת.
4. מספר מעקב שיחות ייעודי בכל קמפיין. שיחה מעל 30 שניות נספרת כהמרה אוטומטית, גוגל מתחילה לאופטמז לפי המילה שהמירה בפועל.
5. דף נחיתה ייעודי במקום עמוד הבית. טלפון בולט מעל הקפל, טופס קצר של 2 שדות, עדות אחת של לקוח, זמן טעינה מתחת ל-1.5 שניות במובייל.

הטעות היקרה של שבועיים הראשונים

פה נכשלתי, וזה שווה סיפור. השארנו בטעות מודעה ישנה פעילה שהובילה לעמוד הבית הישן, במקביל לקמפיין החדש שהוביל לדף הנחיתה. במשך 14 ימים המודעה הישנה בזבזה 2,400 ₪ על קליקים ל-URL עם 1.2% המרה, במקום 12% המרה בדף החדש. את הבעיה תפסנו רק כשראינו סטייה בין ה-CPC לבין ה-CPL בדוח.

המסקנה שהופכת אצלי לפרוטוקול קבוע, לפני שמעלים קמפיין חדש, מכבים ידנית כל מודעה קיימת, ומאשרים שאין URL ״זומבי״ פעיל. הכשל הזה עלה ללקוח כמעט 3 שבועות של תקציב.

מה שינינו בין יום 15 ליום 45

1. הרחבנו את רשימת ה-Negatives על סמך דוח Search Terms האמיתי. עוד 180 מילים נוספו.
2. יצרנו 2 גרסאות RSA (Responsive Search Ads) בכל קבוצה, לבדיקת A/B מובנית. אחת עם הטון ״דחוף, מהיר, זמין״, השנייה עם ״ותק, אמינות, אחריות״.
3. הגדלנו תקציב יומי בקמפיין ״פתיחת רכבים״ מ-40 ₪ ל-80 ₪, כי היה המרווח הרווחי ביותר לפי דוח.
4. חתכנו את הקמפיין ״החלפת מנעולים״, ה-CPL היה 95 ₪ עם יחס סגירה של 15% בלבד. לא רווחי.

התוצאה אחרי 90 יום

• תקציב מדיה: 2,200 ₪ / חודש (+500 ₪).
• שיחות מאומתות: 60+ / חודש (5x).
• CPL: 21 ₪ (ירד מ-140 ₪).
• יחס סגירה: 38% (עלה מ-33% בגלל תעבורה איכותית יותר).
• לקוחות חדשים / חודש: 22 לעומת 4 בפתיחה.

המספר שאני הכי גאה בו הוא ההפרש ב-CPL, פי 6.6, על תקציב שגדל רק ב-29%. זה הוכחה חוזרת לכלל: לפני שמעלים תקציב, מנקים.

מה זה אומר לגבי כל מנעולן אחר

המספרים של אלעד ריאליים בפריפריה, גם עבור מנעולן חדש. בגוש דן, הציפייה הריאלית היא CPL של 35–55 ₪ ו-40–70 שיחות בחודש על תקציב דומה, בגלל תחרות גבוהה יותר. אבל הקפיצה עצמה (פי 5 שיחות באותו תקציב) חוזרת אצל כל מנעולן שעובר לתהליך המסודר הזה. זה לא קסם, זו הסרת שכבות של בזבוז.

אם אתה מנעולן, יש לך דף ייעודי מלא עם בנצ׳מרקים. אם אתה רוצה לראות כמה עולה ליד בתחום שלך, הטבלה המלאה כאן. רוצה להבין את המנגנון של גוגל אדס לעומק? המדריך המקיף כאן. או פשוט קבע איתי שיחה של 20 דקות. נבדוק את החשבון שלך יחד.