הסוגים
ארבעה סוגי רימרקטינג, ואיפה הכסף באמת חוזר
RLSA, רימרקטינג בתוך החיפוש
מי שכבר ביקר באתר ומחפש שוב את השירות בגוגל, רואה אתכם גבוה יותר ובהצעת מחיר גבוהה יותר. זה סוג הרימרקטינג הכי רווחי לעסקי שירות, כי הכוונה כאן מלאה, לא נזכרת.
דיספליי, תזכורת ויזואלית
באנרים ברשת המדיה של גוגל למי שביקר ולא השאיר פרטים. זול לחשיפה, וגם המקום שהכי קל לבזבז בו כסף. אני מגביל תדירות, שולל אפליקציות ומשחקים, ומגביל את החלון לימים ולא לחודשים.
רימרקטינג במטא
מבקרי האתר, צופי וידאו, ומי שכתב הודעה ולא הגיב. במטא זה עובד הכי טוב עם קריאייטיב שונה מזה שהביא אותם בהתחלה, אחרת מקבלים עיוורון מודעות תוך שלושה ימים.
רימרקטינג בווידאו
סרטון קצר ביוטיוב שרואה רק מי שכבר היה אצלכם באתר. עלות החשיפה נמוכה, והוא מחזיק את השם באוויר בין הביקור לבין ההחלטה.
מה שרוב החשבונות עושים לא נכון
ארבע טעויות שהופכות רימרקטינג לבזבוז
לרדוף אחרי כל מבקר, חודש שלם
חלון קצר לפי אורך ההחלטה: 7 ימים לשירות דחוף, 30 יום לשיפוץ או לקליניקה
אותה מודעה שהביאה אותם בפעם הראשונה
מסר המשך: מענה להתנגדות, זמינות, אחריות, או הוכחה מלקוח קיים
רשימה אחת לכולם
פילוח לפי עומק: מי שראה דף שירות, מי שהתחיל למלא טופס, מי שכבר לקוח
רימרקטינג ללקוח שכבר קנה
שלילת רשימת הלקוחות מהקמפיין, או קמפיין נפרד לשירות חוזר
התהליך
איך אני מקים רימרקטינג בחשבון חדש
- 01
מדידה לפני קהלים
רשימת רימרקטינג שווה בדיוק כמו הדיוק של המדידה. קודם מוודאים שהאירועים באתר נקיים, שבוטים מסוננים ושמי שכבר השאיר פרטים מזוהה.
- 02
בונים רשימות לפי כוונה
מבקר בדף שירות אינו מבקר בבלוג. מי שהגיע לדף התודה כבר לא צריך לראות מודעה. חלוקה כזו מורידה בזבוז לפני שנגענו בתקציב.
- 03
תדירות בשליטה
מגבלת חשיפות ליום, שלילת מיקומים חלשים, וניקוי אפליקציות. בלי זה, קמפיין רימרקטינג הופך למטרד ומייצר יחס הפוך.
- 04
מדידה של פניות, לא של קליקים
רימרקטינג לוקח לעצמו קרדיט בקלות. אני בודק אותו לפי פניות חדשות אמיתיות ולפי עלות לפנייה, לא לפי המרות מיוחסות בלבד.
שאלות ותשובות
שאלות שחוזרות על רימרקטינג
- מה זה רימרקטינג?
- רימרקטינג הוא הצגת מודעות דווקא למי שכבר היה אצלכם: נכנס לאתר, צפה בסרטון, השאיר עגלה או פנה ולא סגר. במקום לשלם כדי להכיר קהל חדש, משלמים כדי להזכיר לקהל שכבר גילה עניין. זו הסיבה שעלות הפנייה בקמפיין רימרקטינג נמוכה בדרך כלל מזו של קמפיין קהל קר.
- מה ההבדל בין רימרקטינג לריטרגטינג?
- בפועל, אותו דבר. גוגל קוראת לזה רימרקטינג, מטא ופלטפורמות אחרות נוטות לומר ריטרגטינג. יש מי שמבחין ומייחס ריטרגטינג לפרסום בלבד ורימרקטינג גם למייל ולהודעות, אבל בשוק הישראלי שני המונחים משמשים באותה משמעות.
- כמה תנועה צריך כדי להפעיל רימרקטינג?
- בגוגל דיספליי צריך כמה מאות מבקרים ברשימה כדי שהיא תתחיל לרוץ, וברשת החיפוש הסף גבוה יותר. עסק עם מעט תנועה יתחיל בקמפיין חיפוש רגיל, ורק אחרי שנצבר קהל נוסיף רימרקטינג. הפעלה מוקדמת מדי פשוט לא תרוץ.
- האם רימרקטינג מעצבן לקוחות?
- כשהוא לא מוגבל, כן. מודעה שרודפת חודשיים עם אותו מסר עושה נזק למותג. מה שמונע את זה הוא חלון זמן קצר, מגבלת תדירות יומית, ושלילה של מי שכבר השאיר פרטים. ככה הלקוח רואה תזכורת אחת או שתיים ביום, ולא קיר.
- רימרקטינג עובד גם לעסק שירות מקומי?
- כן, במיוחד בגרסת החיפוש. אדם שמחפש בעל מקצוע משווה בין שלושה או ארבעה. מי שביקר אצלכם ומחפש שוב, שווה הצעת מחיר גבוהה יותר. בשירותי חירום, לעומת זאת, ההחלטה נסגרת בדקות, ושם רוב התקציב צריך להישאר בחיפוש הרגיל.
להמשיך לקרוא
רימרקטינג הוא שכבה מעל ערוץ ראשי. הבסיס הוא ניהול גוגל אדס או ניהול מטא אדס, ובחשבונות ויזואליים גם פרסום ביוטיוב. רוצים להבין קודם מה נחשב פנייה שווה? קראו מה זה לידים.